新东方多媒体学习库使用介绍

一、资源名称. 2

二、资源简介. 2

三、听课对计算机的配置和设置要求. 3

四、登录网址及帐号. 4

五、解决听课时可能遇到的问题. 5

1、需要用户名和密码登陆. 5

2、点击听课，课程无播放框. 5

3、（白屏）解决方案一. 5

4、（白屏）解决方案二. 6

六、插件下载说明. 6

七、电子教材. 8

一、资源名称：新东方多媒体学习库 

二、资源简介

新东方多媒体学习库的核心部分是网络课堂，它凝聚了新东方多年的教学精华，结合网络的特点，对新东方传统教学的课程内容进行了有机整合。2006年初，针对广大高校用户的迫切需求，我们推出了新东方多媒体学习库，实现“一站式”学习，帮助莘莘学子迅速提高外语水平，顺利通过各类大学英语考试，提升综合竞争实力。

l  学习库内的课程全部由新东方面授班随堂录制下来，通过多媒体技术制作成高科技的视频+音频的网络课程，教学内容与新东方面授班完全同步，并且持续更新，学生读者可以通过图书馆零成本、任意的、反复的学习任何课程，了解考试信息，与授课教师网上交流。

l  学习库内的内容全部有新东方精英教师团队讲授，一大批知名教师一直坚持在新东方网络课堂中任教。例如：俞敏洪，王强等。

l  独一无二的多媒体学习库，填补市场空白，市场上第一家提供互动式多媒体学习库;不同于传统的纸质图书、电子图书及外文数据库。

l  新东方强大的品牌影响力：新东方是中国高校学生中最认可的学习品牌，有着极高的影响力和美誉度，可以让学习库得到最大化使用。

l  极强的实用性：留学考试类课程、国内考试类课程、大学生职业规划求职类课程、应用英语类课程、资格考试类课程。如：考研通过率83%、考研政治命中真题62分、四六级考试通过率92%……

l  应用外语类课程全面提高师生外语水平，熟练掌握外语基础知识；国内考试类课程作为考研和四六级考试辅导课程，提高考试过关率；出国考试类课程帮助顺利通过出国考试，优秀资源引导学生参加出国考试；实用技能类课程有针对性的提高学生的就业面试技巧，缓解就业压力。

l  新东方多媒体学习库除精品课程辅导外，提供免费新东方教材下载、在线练习、模拟考试、24小时在线老师答疑等方式系统的提高师生外语水平。

l  新东方多媒体学习库结合新东方学校培训方式，联合高校图书馆为师生提供外语学习讲座，以新东方独特的激情励志风格传授学习外语的学习方法，充分调动学生学习外语的积极性。

l  彻底改变传统的无声数据库和无声电子图书，真正实现互动学习，学生、老师可以免费并且没有时间限制的学习新东方优质教育资源。

l  随着国家教育部高校教学改革工程的发展，托福已从纸考升级为网络考试，教育部也下发通知明确指出，未来一两年内高校的四六级考试也由纸考改为网络考试，新东方多媒体学习库提供正式符合国家、社会、高校、学生适合的网络课程培训模式和网络考试练习模式，非常有利于保障高校、学生能够适应主流的发展趋势。在此社会背景下，新东方致力于通过新东方多媒体学习库帮助高校图书馆在教改工程中发挥更积极的影响，满足广大师生的需求。

l  新东方独特的教学方法：新东方激情、励志、幽默、科学系统的教学方法，业内有口皆碑。

l 

l  2007年至今，3次针对大学生使用新东方数据库的市场调查发现，绝大部分大学生非常满意新东方数据库的产品，绝大部分学生认为通过新东方学习库学到了在大学讲堂上没有学到的知识，考试通过率和英语水平在短期内得到迅速大幅提高。

l  新东方强大的师资力量、雄厚的资金实力为高校图书馆配备了专门的高素质的技术团队、客户服务团队，确保高校学生平稳、顺利、高速使用数据库，并提供高效的售后服务。

l  经过一年多的市场推广,已有230多家图书馆购买新东方多媒体学习库.其中211院校的市场覆盖率达到66%,本科院校的市场覆盖率达到55%

三、听课对计算机的配置和设置要求

配置要求：
硬件：
　　奔腾以上CPU、32M以上内存、56K MODEM、声卡、音箱、能够连接到互联网。
软件：
　　操作系统：Windows98第二版以上；建议Windows 2000或者Windows XP加IE7.0以上。注意：如果使用WindowsNT，须安装Service Pack 6以上；浏览器版本：IE7.0以上；
需安装FLASH9播放软件，点击此链接进入插件下载页面；需安装ActiveX控件，点击此链接进入插件下载页面；　

设置要求：

a)浏览器IE的设置： 工具→Internet选项→安全→Internet→默认级别（安全级中）

b)登陆课堂或者免费试听某课程，当出现"安全设置警告"提示，请选择"是"。  

四、登录网址及帐号

首次进入library.koolearn.com时，可能页面会出现无法打开的情况，这种情况可能为我们的IP没有在学校的访问限定内。

解决方法：

1） 请核对使用地址是否为library.koolearn.com ，地址前不需要加www.

2） 请将122.11.52.70添加到学校访问限定内即可。

我们的IP地址均在CERNET发布的免费地址列表内。

CERNET免费地址查询 ：

3）如果地址正确，请进入 查看自己的IP地址。

这种情况可能为IP不在范围内：请记录IP地址信息，反馈新东方在线。

用户帐户已过期：请直接联系新东方在线。

出现错误提示：请记录错误提示，反馈新东方在线。

登录界面：

课程列表

五、解决听课时可能遇到的问题

1、需要用户名和密码登陆

a)  确定图书馆登陆地址为：library.koolearn.com后面不加任何后缀。

b)  是否使用代理服务器登陆，如果是：请关闭代理（工具——Internet选项——连接——局域网设置——LAN）

c)  确定是否停留在平台时间过长没有进行任何的操作，如果是：请关闭浏览器，从新进入平台学习。此提示时，可能是由于您在课程页面中停留过久，并未对其进行任何操作，使得服务器误以为您已离线。建议您在听课时，经常点击一下“暂停”、“播放”或其他按钮。

2、点击听课，课程无播放框

     点击课程听课时，听课页面只有底色，并无课程播放窗口。该问题可能是由于最新版本flash插件与IE6.0的兼容性引起的。

a.  出现类似问题，请确认您使用的是否是IE6.0浏览器。点开浏览器上方“帮助”—“关于”查看版本。

b.  如使用IE6.0版本，建议升级到IE7.0以上的浏览器版本。升级浏览器后，重新安装听课必备插件。

c.  关闭浏览器后，重新打开进入课堂。

3、（白屏）解决方案一

a) 检查系统里是否正确安装了FLASH9（安装后需重新启动）。
b) 是否用其他播放器播放过课件。
c) 检查IE浏览器的版本是否在7.0以上，最好不要用腾讯或王景等浏览器。
d) 3721对网络课堂的影响：请您在3721的设置里把自动拦截FLASH的功能取消就可以了，同时也可以将其删除。
e) 网速对课堂的影响：到了周末的时候，可能会因为上网用户流量过大造成网速过慢，下载时间过长
f) 防火墙对网络课堂的影响：如果您在下载我公司插件的时候出现了无法下载的问题，建议您应先暂时关闭防火墙后再下载，使用诺顿防火墙的用户可无须关闭防火墙。
g) IE浏览器临时文件过多也可能造成听课不正常的现象，需要做以下操作：IE工具-internet选项-删除文件即可。

4、（白屏）解决方案二

a)   打开浏览器，单击浏览器上方的工具－>单击Internet选项－>单击删除文件按钮。单击浏览器上方的工具－>单击Internet选项－>单击常规中的“设置”按钮－>在“每次访问此页时检查”处单击

b)   关闭其他网页（除了本公司的网页，请关闭其他不必要的工具和网站）

c)   暂时关闭您的防毒工具，找到地址并安装最新的flash9插件，在过程中会有一些提示，当询问“是”或“否”的时候，请用户选择“是”（除了本公司的网页，请您关闭其他不必要的工具和网站）完成后，一般会提示您重新启动计算机，重启计算机后安装结束，就可以正常听课了

d)   如果以上步骤完成后还有问题请查看具体插件是否正确安装
   打开浏览器，单击浏览器上方的“工具”－>单击Internet选项－>单击常规中的“设置”按钮－>单击“查看对象”
   找到名为ShockwaveFlashObject文件，右键单击选择属性，单击版本标签查看版本是否是8.0，24.0，如果不是请将其删除。一定注意此过程中文件的版本，并且“状态”应该是“已安装“  重新进行插件的安装步骤，正确安装后，就可以正常听课了。

e)    您可以再查看一下浏览器,点击工具->internet选项->上面最右边的高级里->在多媒体下面把“播  放动画，播放声音，播放视频，优化动画颤抖”这4项分别画上对勾，然后点击应用。

六、插件下载说明

建议您首次听课之前安装以下插件，安装后需要重启浏览器
注：进入插件下载页面设置要求： 

a)  浏览器IE的设置： 工具→Internet选项→安全→Internet→默认级别（安全级中） 

b)  听课时请使用IE7.0版本以上浏览器

c)  登陆课堂或者免费试听某课程，当出现"安全设置警告"提示，请选择"是"。

u  插件下载方法

方法一：直接点击此链接进入插件下载页面

方法二：

第一步：

登陆“新东方多媒体学习库”平台首页，在首页右上方可以看到“帮助”栏，点击帮助

第二步

点击帮助后可以看到以下界面，成功安装两个插件后即可开始学习

有时候会出现flash下载页面，提示“下载到x%”，停止不能播放

产生以上问题时，建议您先检查是否安装了支持课件顺利播放的插件（FLASH9.0、ACTIVEX）如果还未安装，请您下载并安装。

七、电子教材

欢迎使用新东方在线电子版教材，为了方便大家的阅读学习，根据课程安排，现准备了三种格式的下载版本，下面作一一介绍：

Word版：
优点：容易下载并打开，方便打印；
缺点：阅读起来不是很方便。

Chm版：
优点：文件小，下载快捷，阅读起来非常便利；

缺点：部分用户直接下载后可能无法正常打开，如：
 

解决方法：

请选中已下载的电子版教材，点击“右键”，出现下面对话框，点击“属性”

点击“属性”后弹出如下对话框，点击“解除锁定”，然后“确定”即可

exe版：

优点：文件小，下载方便，阅读便利，不会出现上面的打开错误；

缺点：部分用户可能无法下载，另外下载后需要解压，步骤如下：

双击已下载的exe版教材

弹出如下对话框：点击“浏览”选择安装目录，然后点击“安装”即可。

最后在安装位置打开即可