一、项目信息

（一）采购人：汉江师范学院

（二）项目名称：汉江师范学院图书馆2024年数据库采购项目 （师范教育专题数据库）

（三）有效期：3年

（四）拟采购的货物或服务的说明（参数说明）

1.供货商应按照国家新课程标准的要求，根据师范教育教学科研的需求，以及师范生学习实践的需要，整合近五年的出版成果，供货商应能提供学前、小学、初中、高中学段系列，覆盖全学科、全学段，能提供最实用最全面的新课程培训内容远程包库不少于8000部，此资源库应紧扣课程标准，与各主要版本教材配套。

2.资源提供方式应广泛结合课堂实录、教学观摩与研讨、案例解读、专题研讨、专家讲座、名师培训等多种形式，多层面体现资源应用的知识性、专业性、结构性和实用性。

3.要求供应商提供的视频格式为flv流媒体格式，免安装播放。视频数据标准应达到1024*768分辨率、25帧、视频400kb、音频是32kb以上。

4.提供简单检索、高级检索功能。用户可通过对年级分类、学科分类、媒体分类进行单一或组合检索操作，高效、系统地检索出匹配内容来进行点击学习。

5.采用H.264数字视频编解码标准，视频码率保证1.0M码流的高清要求，系统无需下载播放器,IE、火狐、360等主流浏览器可以直接点击观看，需支持最先进的蓝光高清影音文件格式，实现高清流畅播放。

6.后台管理功能应满足个性化、精准化的要求。提供计算机软件著作权证书。应提供数据统计功能，可按时间、点播量、访问次数等进行统计与分析，应按要求提供统计数据。

二、项目预算

100000.00元/年

三、售后服务

1.保障在客户服务中心设立客户热线：提供“一对一”服务，提供及时、周到的个性化服务；具有专门的客服中心，可以通过电话、电子邮件等方式及时与用户沟通并定期回访，为用户专门建立服务档案，保证对用户的及时、周到的个性化服务。

2.在质量保证期内，供应商提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况供应商应派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态；提供7*24小时的服务响应，保证用户方可以随时找到相应的技术人员，供应商在接到用户电话、传真通知后，1小时内响应，一般问题一天内解决，重大问题三天内解决。

3.供应商应保证在使用期间网络畅通，并每年至少提供两次技术培训服务，主要针对图书馆相关管理人员免费进行软硬件或资源平台的使用培训，并配合图书馆一起对读者进行培训，包括相关学习内容培训及数据库使用培训。

4.供应商须承诺至少每季度对图书馆回访一次，了解用户使用情况并解答疑难问题，负责产品合同期内的维护。

5.供应商须提供免费的校内宣传及推广，免费提供数据库介绍，使用指导，易拉宝等宣传物品。

6.供应商须定期提交使用数据库情况；在读书月开展线上一对一的读者有奖宣传活动。

7.数据库在使用过程中，无论任何原因导致的丢失、损坏数据库异常或无法使用的情况，提供免费维护。

四、拟定供应商信息

名称：北京天利方舟科技有限责任公司

地址：北京市房山区怡和北路5号院13号楼3层302室

五、公示期限

2024年12月11日至12月17日

六、联系方式

联 系 人：吕瑾瑜

联系地址：十堰市北京南路18号

联系电话：0719-8846023

七、附件

专家论证意见