“在这个特殊的学期，图书馆的同仁们帮我下载了市值几千元的书，及时地解决了因缺乏资料而达不到预期教学效果和科研目标的难题。你们坚守岗位、不辞辛苦，是我们身边的‘英雄’。”近日，文学院院长郝文华毫不吝啬自己的赞美之词，通过教职工微信群向服务全校师生查阅电子资源的图书馆职工表达谢意。郝文华的话道出了全校师生的心声。

2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了我校师生的生活和学习计划。新学期不能如期开学，学习和科研均由熟悉的“线下”转为比较陌生的“线上”进行。如何适应新形势，全力保障全校师生学习与科研的文献需求，是图书馆面临的新任务。

馆长魏巨学多次召开视频会议，要求全体职工认清形势，转变工作思路，了解师生需求，绞尽脑汁为我校师生“停课不停学、停课不停教”提供支持。

宋永虹是图书馆的一名年轻80后职工，她所在的学科服务团队是此次图书馆“知识抗疫行动”的中坚力量。接到馆长的“命令”时，她正远在千里之外的父母身边。虽不能及时返回岗位，但她义不容辞地担负起职责，通过随身携带的电脑跟同事们研究起工作来。为了方便校外师生正常访问已购数字资源，他们迅速组织编写了《疫情期间图书馆电子资源使用指南》（以下简称《指南》），并通过学校官方微信号、图书馆微信公众号、图书馆网站及师生QQ群、微信群等平台发布。这份《指南》详细地介绍了抗“疫”期间校外师生登录中国知网、维普中文期刊服务平台、万方数据知识服务平台、超星学术资源、读秀学术搜索、起点考试网等常用电子资源的登录网址和使用方法，非常详细、具体。

同时，图书馆还从技术保障和服务保障等方面周密部署，多渠道、多终端为全校师生提供服务，助力师生以“读”攻毒、安心“宅家”。

汉江师院worldlib文献服务群是图书馆创建的服务教职工文献查阅的微信群，目前已吸引了近500名教师用户。记者在群里看到，老师们将自己需要的电子书名、书号告知工作人员，便可获得答复。工作人员一般24小时在线，收到老师们的“诉求”后会在半小时左右回复并尽快告知查找结果，及时、周到的服务获得老师们的一致肯定。外国语学院一教师告诉记者，有一次她备课至深夜，因担心第二天有课不能在线找书，便将整理的书单发到群里，没想到工作人员立即回复，并用了不到一个小时的时间就找到了所有的电子书，让她非常感动。

除了向教职员工提供便利的“知识”支持，图书馆还将服务延伸至广大学子中间。新学期，图书馆不断加强在线服务学生读者的力度，通过微信公众号、QQ群密切与学生的联系。在读者服务QQ群里，师生们经常热烈地交流着电子资源使用的方法和查找情况。作为群里的“常驻”老师，宋永虹一直将学生们的困难放在心上，谁写论文需要查找文献、谁学习需要下载电子书，她都特别上心，不厌其烦地给予帮助。毕业临近，应届毕业生们正在紧张撰写论文。宋永虹和同事积极联系相关数据平台，先后开展了论文阅读写作公益大讲堂、如何轻松搞定论文选题等系列在线培训讲座，为学生居家撰写论文提供帮助。

新冠肺炎疫情阻隔了师生见面，却隔不断阅读推广活动。副馆长付鹏告诉记者，图书馆先后开展了防疫知识答题、师生线上荐书、书香悦读、公益讲座等一系列服务读者的活动，助力师生们与书为伴，让宅家生活变得丰富多彩起来。（记者 张玲）